Что-то я с каждым днем жалею все сильнее и сильнее, что уехала из Сочи. Дела в Новосибирске с работой, если ты не продажник по своей натуре, или не строитель, обстоят весьма плачевно. Я люблю работать с людьми, чем в Сочи, собственно, и занималась. Работала в отеле, с весьма претенциозными гостями, что здорово - тем интереснее для меня. Расслабляет, когда человек всем доволен, тогда мне некуда расти в отношении сервиса, в отношении делового этикета, а человеку необходимо держать себя в тонусе.
Проходила бесплатную (!) стажировку в одном из лучших отелей Новосибирска 2 дня. Таким стажером я была не одна. У отеля политика просматривать всех бесплатно по два дня, хотя директор департамента службы приема хотел оставить меня сразу. Но... Я была удивлена, что в одном из лучших отелей предоставляется такой "деревенский" сервис. Конечно, люди "сидят" на одной позиции много лет, карьера, как таковая, отсутствует. В департаменте есть женщина, которая работает портье с 1995 года! Почти все на ресепшене не улыбаются. В свой второй день я была удивлена, обнаружив на стойке среди забытых вещей паспорт! Спросила девушек, чей этот паспорт, и почему он здесь? Оказывается, никто даже не потрудился найти владельца документа и сообщить ему о пропаже! Пришлось этим заняться мне - хорошо, что в обложке лежал листок бумаги с каким-то номером телефона. Позвонила. Мне повезло - номер телефона принадлежал хозяину паспорта. Он был счастлив, узнав, что документ нашелся! Мне было очень приятно! Спросила девушек, почему они не позвонили, ведь это их работа. Ответ поразил! Как оказалось, за день до отъезда гостя они сказали его спутнице не забыть забрать документ! Да почему он вообще там лежал? Забыли отдать, как другие два документа проживающих в отеле гостей? Реально, я была поражена! В неприятном смысле этого слова! Работать в такой команде желание отпало сразу, а со своим уставом в чужой монастырь меня никто не возьмет. Скучаю по Сочи и по уровню 5*. Там с нас бы шкуру живьем содрали за такой "сервис"! Такая работа воспитывает в тебе человека, повышает коммуникативные навыки... Посмотрим... Если я так и не найду какую-то интересную для себя позицию в Новосибирске, пожалуй, все же вернусь в Сочи. Конечно, если пригласят - ведь опыт в сфере гостеприимства у меня крайне мал. Жизнь покажет, что меня ждет завтра.
Проходила бесплатную (!) стажировку в одном из лучших отелей Новосибирска 2 дня. Таким стажером я была не одна. У отеля политика просматривать всех бесплатно по два дня, хотя директор департамента службы приема хотел оставить меня сразу. Но... Я была удивлена, что в одном из лучших отелей предоставляется такой "деревенский" сервис. Конечно, люди "сидят" на одной позиции много лет, карьера, как таковая, отсутствует. В департаменте есть женщина, которая работает портье с 1995 года! Почти все на ресепшене не улыбаются. В свой второй день я была удивлена, обнаружив на стойке среди забытых вещей паспорт! Спросила девушек, чей этот паспорт, и почему он здесь? Оказывается, никто даже не потрудился найти владельца документа и сообщить ему о пропаже! Пришлось этим заняться мне - хорошо, что в обложке лежал листок бумаги с каким-то номером телефона. Позвонила. Мне повезло - номер телефона принадлежал хозяину паспорта. Он был счастлив, узнав, что документ нашелся! Мне было очень приятно! Спросила девушек, почему они не позвонили, ведь это их работа. Ответ поразил! Как оказалось, за день до отъезда гостя они сказали его спутнице не забыть забрать документ! Да почему он вообще там лежал? Забыли отдать, как другие два документа проживающих в отеле гостей? Реально, я была поражена! В неприятном смысле этого слова! Работать в такой команде желание отпало сразу, а со своим уставом в чужой монастырь меня никто не возьмет. Скучаю по Сочи и по уровню 5*. Там с нас бы шкуру живьем содрали за такой "сервис"! Такая работа воспитывает в тебе человека, повышает коммуникативные навыки... Посмотрим... Если я так и не найду какую-то интересную для себя позицию в Новосибирске, пожалуй, все же вернусь в Сочи. Конечно, если пригласят - ведь опыт в сфере гостеприимства у меня крайне мал. Жизнь покажет, что меня ждет завтра.
